同济二附中信访工作机制

一、指导思想

        为及时了解各方面对学校工作的意见与建议，保持学校同师生、家长和社会的密切联系，及时妥善解决群众和家长的合理诉求，提高群众对教育工作的满意度，维护稳定，凝聚人心，努力构建稳定、和谐的校园，特制订本年度同济二附中信访工作方案。

二、组织领导

       组 长：陆杰

       副组长：刘洁、车文波

成 员：

吴振华（汇总信访反馈，负责对信访问题统一给予答复）

蒋丰佩、蒋昌盛、高福如、董亚男（负责解答、解决信访问题，给出反馈措施和解决方案）

张丽（负责信访接待，对电话、来访、信件、邮件查收并登记台账）

三、工作目标

在与上级教育党工委党风廉政建设工作保持一致的同时，认真落实好信访分级负责工作的各项目标任务，形成良好的信访工作运行机制，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，努力实现更加科学、民主的学校管理机制，营造良好的学校工作氛围和环境，防患于未然。

四、工作措施

       1.  成立领导小组，强化信访工作的领导责任。学校成立以陆杰书记为组长，刘洁、车文波为副组长的信访工作领导小组，确立党政领导是信访维稳工作的第一责任人。学校领导自觉担负信访领导的职责，把影响稳定的倾向性信访苗头化解在校内、控制在校内。分管信访工作的领导要抓好上级有关信访工作指示和要求的落实，检查和指导信访矛盾排查和调处工作，主动协调解决校内的重大信访问题。

       2. 建立健全矛盾纠纷排查机制。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，开展定期或不定期信访问题和矛盾纠纷排查调处工作，每月利用行政会对重点信访排查通报一次。

3. 建立健全领导接待和走访群众制度。在校内设立校长信箱、利用校园网设立网上信箱，在学校官网、公众号上公布学校邮箱地址、信访联系电话等，接受社会公众的监督和建议。建立校长谈心制度，定期与教职工谈心，走访年级组和部门，加强与教师们的沟通，聆听他们的心声和建议。

4. 建立健全督办责任追究机制。加强与区教育局教育党工委、信访办等有关部门的联系配合，整合力量、联合调处、共同督办。重点抓好久拖不决、重复访、越级访、信访积案等“老大难”案件。

5. 建立健全应急处置工作流程机制。根据学校的机构设置，坚持分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，制定学校信访流程，落实信访台账记录，明确责任分工，及时稳妥快速处置发生的各类异常上访。

       总之，学校信访工作是密切联系全校师生、推动民主办学、依法治校的良好渠道，也是促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要进一步增强信访工作的责任感和使命感，扎实做好学校的信访工作，办人民满意的好教育。